Joo Casino Log ind

Hvor selve log-in’et finder sted

Der indsamles ingen oplysninger på denne side: hverken et felt til adgangskode eller et felt til e-mailadresse. Knapperne åbner operatørens egen hjemmeside, og alle loginoplysninger indtastes der.

Det er vigtigt, når noget går galt. En nulstilling, en spærret konto eller en tilbageholdt betaling håndteres af operatørens kundeservice. Denne side forklarer de regler, der gælder for adgangen, inden du kommer i kontakt med dem.

Sådan opretter du en konto, trin for trin

Det offentliggjorte minimumsindskud er 200 kr for de fleste betalingsmetoder. Et mindre indskud fylder saldoen op, men udløser ikke nogen velkomstbonus.

Tre valg ved tilmeldingen, som du ikke kan fortryde

Det meste af formularen kan rettes senere. Tre felter kan dog ikke rettes, og hvert af dem medfører et forudsigeligt problem flere måneder senere.

• Kontovalutaen fastsættes ved oprettelsen af kontoen. Hvis den ikke stemmer overens med din bank, medfører det et omregningsgebyr ved hver indbetaling og udbetaling.
• Det registrerede navn sammenlignes med identitetsdokumenterne ved udbetaling, så et forkortet eller manglende mellemnavn forsinker den første udbetaling.
• Der må kun oprettes én konto pr. person, adresse, enhed og betalingskort. En eventuel anden registrering kan blive lukket, og gevinster herfra vil blive annulleret.

Reglen om dubletter gælder husholdninger og ikke snydere. To voksne på samme adresse eller ét kort tilknyttet to konti udløser begge reglen. Kontakt først kundeservice skriftligt, og gem svaret.

Hvad der kræves ved verifikationen

Identitetskontrol er et vilkår i licensen. Ved at gennemføre dem allerede fra første dag – i stedet for ved den første udbetaling – undgår man den hyppigste årsag til, at en udbetaling bliver tilbageholdt.

Fotografiet skal vise lejligheden i dagslys, hvor alle fire hjørner er med i billedet. Adressebevis, der er ældre end tre måneder, afvises normalt. På et kortbillede skal de midterste cifre dækkes til, mens navnet skal være synligt.

Når log-in mislykkes

Send alt, der har med penge at gøre, via e-mail i stedet for via chat. En skriftlig korrespondance er det, en eventuel klage senere bygger på.

Sådan sikrer du din konto

Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og aktiver totrinsverifikation, hvis denne mulighed findes i indstillingerne. Genbrugte adgangskoder er den mest almindelige måde, hvorpå man får adgang til en spilkonto, fordi lækagen sker et helt andet sted.

Lad aldrig en fælles enhed huske sessionen. Indstil indskuds- og tabsgrænser ved registreringen: De træder i kraft med det samme, mens eventuelle senere forhøjelser først træder i kraft efter en afkølingsperiode.

Hviletilstand, lukning og selvudelukkelse

En konto, der har stået uberørt i længere tid, kan betragtes som inaktiv, og i henhold til vilkårene kan der da opkræves et administrationsgebyr af saldoen. Hæv hellere de penge, du ikke har tænkt dig at bruge, i stedet for at lade dem stå på kontoen.

Det er bevidst gjort vanskeligt at ophæve selvudelukkelsen. Der gælder en afkølingsperiode, før genoptagelse kan overvejes, og i denne periode afvises login-forsøg simpelthen. Det er et tegn på, at systemet fungerer som tiltænkt.

Spørgsmål vedrørende kontoen

Klar til at logge ind

I gennemgangen sammenlignes disse kontobetingelser med resten af tilbuddet.