Registrierung, Verifizierung und die Kontobestimmungen, die den Zugriff regeln
Zum Casino gehenAuf dieser Seite werden keinerlei Daten erfasst: Es gibt weder ein Passwortfeld noch ein E-Mail-Feld. Über die Schaltflächen gelangt man auf die Website des Betreibers, wo alle Anmeldedaten eingegeben werden.
Das ist wichtig, wenn etwas schiefgeht. Ein Reset, ein gesperrtes Konto oder eine zurückgehaltene Zahlung werden vom Support-Team des Betreibers bearbeitet. Auf dieser Seite werden die Regeln für den Zugang erläutert, bevor Sie mit dem Support-Team in Kontakt treten.
Die Registrierung dauert nur wenige Minuten und erfolgt vollständig auf der eigenen Website des Betreibers.
Name, Geburtsdatum und Anschrift müssen genau mit den Angaben in Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen.
Stimmen Sie den Bedingungen zu, bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind, und klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail.
Führen Sie Geld auf das Konto ein und laden Sie anschließend sofort die Bestätigungsunterlagen hoch.
Bei den meisten Zahlungsmethoden beträgt die angegebene Mindesteinzahlung €20. Eine geringere Einzahlung wird dem Konto gutgeschrieben, löst jedoch keinen Willkommensbonus aus.
Der Großteil des Formulars lässt sich später korrigieren. Drei Felder jedoch nicht, und jedes davon führt Monate später zu einem vorhersehbaren Problem.
Die Duplikatsregel zielt eher auf Haushalte als auf Betrüger ab. Zwei Erwachsene unter einer Adresse oder eine Karte, die für zwei Konten verwendet wird – beides löst die Regel aus. Wenden Sie sich zunächst schriftlich an den Kundendienst und bewahren Sie die Antwort auf.
Identitätsprüfungen sind eine Lizenzbedingung. Wenn man sie bereits am ersten Tag und nicht erst bei der ersten Auszahlung durchführt, wird die häufigste Ursache für eine zurückgehaltene Auszahlung beseitigt.
| Dokument | Zweck | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|
| Reisepass / Personalausweis | Identitätsprüfung | Bis zu 24 Stunden |
| Rechnung für Versorgungsleistungen | Adressüberprüfung | Bis zu 48 Stunden |
| Kontoauszug | Zahlungsüberprüfung | Bis zu 48 Stunden |
Das Foto muss die Wohnung bei Tageslicht zeigen, wobei alle vier Ecken im Bildausschnitt enthalten sein müssen. Adressnachweise, die älter als drei Monate sind, werden in der Regel abgelehnt. Bei einem Foto auf einer Karte sind die mittleren Ziffern zu verdecken, der Name muss jedoch sichtbar bleiben.
| Symptom | Übliche Ursache | Was hilft dagegen? |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Feststelltaste oder automatische Vervollständigung anhand eines früheren Eintrags | Gib es manuell ein und setze es zurück, wenn es zweimal fehlschlägt |
| Keine E-Mail zum Zurücksetzen | Spamfilter oder eine falsch eingegebene Adresse | Schau im Spam-Ordner nach und bitte den Chat dann, die Nachricht erneut zu senden. |
| Konto gesperrt | Wiederholte Fehlversuche | Warten Sie, bis die Sperre aufgehoben ist, und setzen Sie dann das Passwort zurück. |
| Anmeldeschleife | Veraltete Cookies oder eine Datenschutz-Erweiterung | Website-Daten löschen oder ein privates Fenster öffnen |
| Zugriff gesperrt | Selbstausschluss, Ruhestandsschließung oder eine Überprüfung | E-Mail-Support und den Thread weiterführen |
Versenden Sie alles, was mit Geld zu tun hat, lieber per E-Mail als über den Chat. Ein schriftlicher Chatverlauf dient später als Grundlage für eine eventuelle Beschwerde.
Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese in den Einstellungen angeboten wird. Wiederverwendete Passwörter sind der häufigste Einfallstor für Hackerangriffe auf Glücksspielkonten, da die Datenpanne an einer ganz anderen Stelle stattfindet.
Lassen Sie niemals zu, dass sich ein gemeinsam genutztes Gerät die Sitzung merkt. Legen Sie bei der Registrierung Einzahlungs- und Verlustlimits fest: Diese gelten sofort, während spätere Erhöhungen durch eine Abkühlungsfrist verzögert werden.
Ein Konto, das über einen längeren Zeitraum nicht genutzt wird, kann als ruhendes Konto eingestuft werden, und die Geschäftsbedingungen sehen in diesem Fall die Erhebung einer Verwaltungsgebühr auf den Kontostand vor. Heben Sie Geld, das Sie nicht verwenden möchten, lieber ab, anstatt es auf dem Konto liegen zu lassen.
Die Selbstsperre lässt sich bewusst nur schwer rückgängig machen. Bevor eine Wiederzulassung in Betracht gezogen wird, gilt eine Bedenkzeit, während der die Anmeldung einfach abgelehnt wird. Das bedeutet, dass das Tool wie vorgesehen funktioniert.
Die Anmeldedaten werden auf der eigenen Website des Betreibers eingegeben, niemals hier
Am ersten Tag verifizieren, und die erste Auszahlung wird ohne Sperre abgewickelt
Die bei der Registrierung festgelegten Limits gelten sofort auf allen Geräten.
In der Bewertung werden diese Kontobedingungen mit den übrigen Angebotsbedingungen verglichen.