Na ovoj stranici se ništa ne prikuplja: nema polja za lozinku, nema polja za e-poštu. Gumbi otvaraju stranicu samog operatera, a svi se podaci tamo upisuju.
To je važno kad nešto pođe po zlu. Ponovno pokretanje, zaključani račun ili zadržana uplata rješava tim za podršku operatera. Ova stranica objašnjava pravila koja uređuju pristup prije nego što ih upoznate.
Registracija traje nekoliko minuta i odvija se u potpunosti na stranici operatera.
Ime, datum rođenja i adresa moraju točno odgovarati vašem identifikacijskom dokumentu.
Prihvatite uvjete, potvrdite da ste punoljetni i kliknite na poveznicu u e-mailu za verifikaciju.
Uplatite sredstva na račun, a zatim odmah otpremite dokumente za verifikaciju.
Objavljeni minimalni depozit iznosi €20 kod većine metoda. Manja uplata dopunjuje stanje, ali ne aktivira bonus dobrodošlice.
Većinu obrasca može se ispraviti kasnije. Tri polja ne mogu, i svako od njih uzrokuje predvidiv problem mjesecima kasnije.
Pravilo o duplikatima hvata kućanstva, a ne prevarante. Dvoje odraslih na istoj adresi ili jedna kartica na dva računa – oboje aktiviraju pravilo. Prvo zatražite pisanu podršku i sačuvajte odgovor.
Provjere identiteta su uvjet licence. Ako ih obavite prvog dana, umjesto pri prvoj isplati, uklonit ćete najčešći uzrok zadržavanja isplate.
| Dokument | Svrha | Vrijeme obrade |
|---|---|---|
| Putovnica / osobna iskaznica | Provjera identiteta | Do 24 sata |
| Račun za komunalne usluge | Provjera adrese | Do 48 sati |
| Bankovni izvod | Provjera plaćanja | Do 48 sati |
Fotografirajte dokumente u ležećem položaju, pri dnevnoj svjetlosti, s četiri kuta u kadru. Adresne podatke starije od tri mjeseca obično se odbacuju. Na fotografiji na kartici prekrijte središnje znamenke, a ime ostavite vidljivim.
| Simptom | Uobičajeni uzrok | Što to popravlja |
|---|---|---|
| Lozinka odbijena | Uključeno je Caps Lock ili automatsko popunjavanje iz stare unose | Unesite ručno, zatim resetirajte ako dvaput zakaže |
| Ne resetirajte e-poštu | Filtriranje spama ili pogrešno upisana adresa | Provjerite mapu neželjene pošte, a zatim zatražite od chata da ponovno pošalje. |
| Račun zaključan | Ponovljeni neuspjeli pokušaji | Pričekajte da se brava oslobodi, zatim resetirajte lozinku. |
| Petlja prijave | Ustajale kolačiće ili proširenje za privatnost | Očisti podatke stranice ili otvori privatni prozor |
| Pristup blokiran | Samoisključenje, zatvaranje mirovanja ili pregled | Pošaljite e-mail podršci i nastavite nit. |
Sve što uključuje novac pošaljite e-poštom umjesto putem chata. Pisani niz poruka kasnije služi kao osnova za pritužbu.
Koristite lozinku koja ne postoji nigdje drugdje i uključite dvostupanjsku provjeru ako vam postavke to omogućuju. Ponovno korištene lozinke najčešći su put ulaska u račun za kockanje, jer curenje podataka događa se potpuno negdje drugdje.
Nikada ne dopustite uređaju koji dijelite da pamti sesiju. Prilikom registracije postavite limite depozita i gubitka: oni se primjenjuju odmah, dok se svako kasnije povećanje zadržava zbog razdoblja hlađenja.
Račun koji dugo ostane neaktivan može se klasificirati kao neaktivan, a tada uvjeti dopuštaju naplatu administrativne naknade na teret stanja. Povucite novac koji ne namjeravate koristiti umjesto da ga ostavljate na računu.
Samoisključenje je namjerno teško poništiti. Prije nego što se razmotri ponovno uključivanje, traje razdoblje za razmišljanje, a prijava tijekom tog razdoblja jednostavno odbija. To je alat koji radi kako je i zamišljeno.
Korisničke vjerodajnice unose se na stranici operatera, nikada ovdje.
Provjerite prvog dana i prvo povlačenje prođe bez zadržavanja.
Ograničenja postavljena pri registraciji odmah se primjenjuju na svim uređajima.
Pregled stavlja ove uvjete računa u odnos s ostatkom ponude.